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FAQ - Soportado por TRIO Support System v1.51

Flash Chat

Preguntas Frecuentes
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entonces contacte nuestro servicio de soporte.

Preguntas


Respuestas

¿ Esta extensión de chat esta diseñada para la comunicación con clientes?

Este chat esta diseñado primariamente para comunicación pública entre los visitantes al sitio, aunque puede utilizarlo para mantener una comunicacion pública con sus clientes.

Si usted desea una mejor comunicación con sus clientes entonces le recomendamos esta ventana de contacto.

¿Pueden hablar más de dos personas a la vez? ¿Hay algun riesgo de seguridad?

Nuestro chat es un chat multi-usuario, muchas personas pueden estar hablando al mismo tiempo en una conversación compartida.
 
No hay riesgos de seguridad y no se requiere registro previo, simplemente entrar el nickname y entrar a chatear.
 
Este chat no soporte comandos avanzados como mensajes privados o administrativos.

¿Puedo cambiarle la interfaz visual?

Actualmente el Flash Chat no permite hacer cambios en la interfaz visual ya que los fuentes no se incluyen como parte del producto.

¿Como le puedo dar permisos de escritura a la carpeta requerida?

Flash Chat requiere dar permisos de escritura en la carpeta "/server/var" and files inside.

Los programas FTP ("clients") le permiten dar permisos a los ficheros y carpetas en su servidor Web. Esta función es comunmente llamada "chmod" o "set permissions" en el menú del programa.

En la primera imagen, mire la última columna - esa muestra los permisos. Parece un poco confuso pero por ahora solo note la secuencia de letras:



De clic derecho sobre la carpeta o fichero donde desea poner los permisos, usualmente aparecera un popup (ver segunda imagen):



No se preocupe de los checkboxes, simplemente borre el 'Numeric value:' y entre el número que usted necesita, en este caso es 777, o simplemente marque todos los checkbozes.

Nota Importante: En servidores Windows esto solo se puede hacer desde el panel de control del servicio de hosting (hospedaje Web) o solicitándoselo al soporte del hosting.

Eso es todo.

¿Es este chat compatible con computadoras MAC?

Sí, todas nuestras extensiones han sido probadas, aprobadas y publicadas en la Web del Adobe Exchange por parte del Adobe Exchange Team. Esto asegura la compatibilidad con la mayor cantidad de versiones de Dreamweaver, navegadores y plataformas.

He instalado la extensión y funciona cuando la pruebo localmente, pero cuando la pruebo desde mi sitio Web online no funciona. ¿Qué debo hacer?

Por favor, asegúrese de subir la carpeta "server". Esta carpeta es generada automaticamente cuando se inserta la extensión y contiene los scripts requeridos por el componente. Si usted no ve esa carpeta en su lista de ficheros en Dreamweaver entonces haga click en el boton "refresh" (ver imagen adjunta para detalles).

¿Se necesita algún conocimiento de programación para usar el chat?

No, no se necesitan conocimientos de programación. Este chat está disponible como extensión para Dreamweaver, de esa forma puede insertarlo de forma visual desde el menú de Dreamweaver con un simple clic.

¿Que navegadores soporta?

Soporta todos los navegadores modernos. Hemos probado explicitamente este producto en los siguientes navegadores:

- Safari
- Firefox
- Opera
- Internet Explorer for Windows
- Netscape
- Mozilla
- Google Chrome

Esta extensión es compatible con MAC. Nuestras extensiones han sido probadas, aprobadas y publicadas por el equipo del Adobe Exchange en el sitio de oficial de Adobe http://www.adobe.com/cfusion/exchange/index.cfm